Välitysliikelain mukaan kiinteistönvälityksellä tarkoitetaan toimintaa, jossa tulon tai muun taloudellisen hyödyn saamiseksi saatetaan sopijapuolet kosketuksiin toistensa kanssa kiinteistön, asunto-osakkeen, rakennuksen, vuokraoikeuden tai muun lain tarkoittaman kohteen kauppaa tai muuta luovutusta varten.
Kiinteistönvälittäjän tehtäviin kuuluu muun muassa:
- kohteen markkina-arvon arviointi
- myyntiin tarvittavien asiakirjojen hankkiminen ja tarkastaminen
- kohdetta koskevien tietojen selvittäminen
- myytävän kohteen omistusoikeuden sekä mahdollisten käyttö-, hallinta- ja vallintarajoitusten selvittäminen
- toimeksiantajan myyntioikeuden sekä kaupan osapuolten henkilöllisyyden ja toimivallan varmistaminen
- kohteen markkinointi
- asuntoesittelyjen järjestäminen
- ostotarjousten vastaanottaminen ja välittäminen
- kauppakirjan laatiminen tai sen laatimisesta huolehtiminen
- kaupanteon järjestäminen
- kaupan jälkeisten käytännön asioiden hoitaminen
Välittäjän on hoidettava toimeksianto ammattitaitoisesti, huolellisesti ja hyvää välitystapaa noudattaen. Hänen tulee antaa sekä myyjälle että ostajalle oikeat ja riittävät tiedot kaupan kohteesta sekä varmistaa, että kaupanteon kannalta olennaiset tiedot on selvitetty asianmukaisesti.
Kiinteistönvälittäjän tehtävänä ei ole pelkästään löytää ostajaa, vaan myös ennaltaehkäistä kaupan osapuolten välisiä erimielisyyksiä huolehtimalla siitä, että kauppa voidaan toteuttaa mahdollisimman turvallisesti ja lain edellyttämällä tavalla.